Preguntas frecuentes

Si haces tu pedido desde el Area Metropolitana o Maresme antes de las 20:00h lo recibirás al día siguiente. Asegúrate que hay una persona en el momento de la entrega.

En el caso de Barcelona Provincia, resto de Provincias y Península lo recibiras antes de las 13:30 en 24-36h.

La compra mínima para realizar un pedido son 50€, a partir de aquí:

Claro que sí! Tenemos 4 tiendas físicas donde podrás recoger tu pedido si así lo prefieres. Indica en el proceso de compra a que tienda prefieres pasar a recogerlo y allí te estaremos esperando.

• • Mercado de Sant Adrià del Besòs parada 23, Sant Adrià del Besòs – de martes a viernes de 8:00 a 14:00 i de 17:00 a 20:30, sábados de 8:00 a 14:30
  • C/ Ignasi Iglesies 24, Badalona – de martes a viernes de 9:00 a 14:00 i de 17:00 a 20:30, sábados de 8:00 a 14:30
  • C/Ignasi de Loiola 4, Badalona – de martes a viernes de 9:00 a 14:00 i de 17:00 a 20:30, sábados de 8:00 a 14:30
  • Rambla Prim 232, Barcelona – de martes a viernes de 9:00 a 14:00, sábados de 8:00 a 14:30

Haremos todo lo posible para que esto no ocurra, pero a veces hay factores externos y ajenos a nosotros que nos limitan a comprar algún tipo de pescado: sean vagas, temporales, vedas de pescado, etc. No te preocupes, recibirás un WhatsApp o una llamada para proponerte una alternativa al producto que habías pedido o para devolverte el importe pagado.

A tu gusto. En cada producto encontrarás un desplegable con las diferentes formas de limpiar el pescado en función del producto seleccionado. Escoge la que mejor te convenga y así lo haremos. Envasaremos al vacío los productos que lo permitan y los empaquetaremos en cajas isotérmicas con enfriadores para que lleguen fresquitos a tu casa, trabajo o dónde sea. Necesitas una preparación especial que no aparece en el desplegable o tienes cualquier duda, nuestro WhatsApp estará disponible para ti las 24h del día: 650861268.

Envasamos al vacío los productos que lo permitan para asegurar su conservación en todo momento. Todos estos son introducidos en una caja isotérmica con enfriadores para asegurar su frescura.
Estas cajas están cerradas de manera hermética para así evitar olores y vertidos de líquidos.
Además, trabajamos con Seur Frío, que utiliza vehículos refrigerados para transportar este tipo de productos.
Podéis desechar la caja en el contenedor de color amarillo para su correcto reciclaje.

S’ha de tenir en compte que les imatges utilitzades a la web poden ser una mica diferent del que rebem a casa, ja que no existeixen 2 peixos iguals.

Sí, después de pesar el producto en nuestras básculas, se genera un ticket con el importe exacto por producto. En el caso de que el precio sea menor de lo que has pagado, se te devolverá el importe que pagaste de más. En caso contrario, si has pagado solo un poco menos, nosotros asumimos ese coste. Si el precio variase mucho, recibirías un WhatsApp o una llamada para comentarlo contigo y ver si estás de acuerdo.

No, como en toda pescadería, pesamos el producto entero, el peso bruto (con su tripa, cabeza, espinas). Al limpiar la pieza, el peso disminuye. En cada producto podrás encontrar el precio por kilo o por unidad.

Nuestros productos se pueden conservar en el frigorífico un máximo de 3 días.
Si prevés que no lo vas a consumir en el tiempo establecido, puedes meterlo en el congelador en el mismo envase que lo recibes.
Para descongelar el producto se recomienda dejarlo en la nevera para que vaya perdiendo el estado de congelación poco a poco y así pueda conservar todas sus propiedades.

Puedes pagar de forma segura a través de nuestra página web.

El pedido mínimo para que se pueda tramitar un pedido es de 50€.